- Technischer Kundensupport: Du bearbeitest technische Kundenanfragen per E-Mail und unterstützt unsere Kunden bei Fragen rund um 3D-Drucker, Zubehör und deren Anwendung.
- Retourenprüfung: Du überprüfst und analysierst retournierte 3D-Drucker sowie Zubehör und beurteilst mögliche Defekte und Fehlerursachen.
- Fehlerdiagnose und Problemlösung: Du identifizierst technische Störungen, analysierst deren Ursachen und erarbeitest geeignete Lösungen.
- Wartung und Reparatur: Du führst Funktionsprüfungen, Wartungsarbeiten und Reparaturen an 3D-Druckern und deren Komponenten durch.
- Technischer Außendienst: Bei Bedarf unterstützt du unsere Kunden direkt vor Ort, beispielsweise bei Wartungen, Reparaturen oder technischen Serviceeinsätzen.
- Dokumentation: Du dokumentierst Servicevorgänge, Prüfergebnisse und durchgeführte Reparaturen sorgfältig und nachvollziehbar.
Servicetechniker 3D-Druck & Technischer Kundensupport (m/w/d)
Forst
Voll- oder Teilzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Technisches Interesse: Du begeisterst dich für moderne Technologien und bringst ein gutes technisches Verständnis mit, idealerweise in den Bereichen 3D-Druck, Elektronik oder Mechanik.
- Handwerkliches Geschick: Du arbeitest gerne praktisch, gehst technischen Problemen systematisch auf den Grund und findest eigenständig Lösungen.
- Selbstständige Arbeitsweise: Du zeichnest dich durch eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise aus.
- Kommunikationsstärke: Du hast Freude am Kundenkontakt und kannst technische Zusammenhänge verständlich und professionell vermitteln.
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Flexibilität: Du bist bereit, gelegentlich Serviceeinsätze bei unseren Kunden vor Ort zu übernehmen.
- Vorkenntnisse: Erste praktische Erfahrungen mit 3D-Druckern, technischen Reparaturen oder im Kundensupport sind wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung. Auch motivierte Quereinsteiger sind bei uns willkommen.
Warum wir?
- Wertschätzung und Teamgeist: Wir schaffen ein unterstützendes Umfeld, in dem deine Passion und Eigenverantwortung geschätzt werden.
- Gestaltungsfreiheit in einem dynamischen Umfeld: Hier kannst du deine Ideen sofort umsetzen und aktiv zum Erfolg beitragen
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Bei uns hast du hervorragende Aussichten auf berufliche Weiterentwicklung, denn wir setzen auf den langfristigen Aufbau unseres Teams
- Attraktive Vergütung: Wir honorieren deine Arbeit mit einer Vergütung, die sich sehen lassen kann, ergänzt durch umsatzgekoppelte Bonuszahlungen.
- Work-Life-Balance: Modernes Arbeitsumfeld, und flexible Arbeitszeiten sind unser Standard.
Über uns
Welectron. Empowering Innovations of Tomorrow.
Du bist Visionär und möchtest die Zukunft mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig! Wir begleiten Maker, Ingenieure und Unternehmen auf ihrem Weg von der Idee zum Erfolg. Wir glauben daran, dass Innovationen die Welt verändern können und möchten unseren Teil dazu beitragen.
Als Partner für die Entwicklung und Fertigung von Prototypen bis hin zur Großserie liefern wir die notwendige Technik, um Visionen Wirklichkeit werden zu lassen. Unsere Produkte umfassen hochwertige Messtechnik, Löttechnik und 3D-Drucker, ebenso wie passende Elektronikkomponenten aus dem Embedded Computing Bereich.
Als Mitarbeitender bei Welectron wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich für Innovation und Fortschritt einsetzt. Du wirst die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten und Kenntnisse in einem praktischen Umfeld einzusetzen und auszubauen. Eine offene und kollaborative Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen ermöglicht es dir, deine Ideen zu teilen und gemeinsam mit uns zu wachsen.
Du bist Visionär und möchtest die Zukunft mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig! Wir begleiten Maker, Ingenieure und Unternehmen auf ihrem Weg von der Idee zum Erfolg. Wir glauben daran, dass Innovationen die Welt verändern können und möchten unseren Teil dazu beitragen.
Als Partner für die Entwicklung und Fertigung von Prototypen bis hin zur Großserie liefern wir die notwendige Technik, um Visionen Wirklichkeit werden zu lassen. Unsere Produkte umfassen hochwertige Messtechnik, Löttechnik und 3D-Drucker, ebenso wie passende Elektronikkomponenten aus dem Embedded Computing Bereich.
Als Mitarbeitender bei Welectron wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich für Innovation und Fortschritt einsetzt. Du wirst die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten und Kenntnisse in einem praktischen Umfeld einzusetzen und auszubauen. Eine offene und kollaborative Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen ermöglicht es dir, deine Ideen zu teilen und gemeinsam mit uns zu wachsen.